Política de reembolso
No puedo editarlo directamente desde aquí, pero aquí tienes la política corregida lista para copiar y pegar:
Política de devolución y reembolso
Disponemos de una política de devolución de 14 días, es decir, tienes 14 días naturales después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en soportecostera@gmail.com antes de enviar nada. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo proceder. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Daños y problemas Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contacta con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto. En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
Excepciones — artículos sin devolución No aceptamos devoluciones de pedidos personalizados o artículos hechos a medida.
Cambios La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.
Período de reflexión de 14 días — Unión Europea Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
Reembolsos Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contacta con nosotros en soportecostera@gmail.com.